雪肌蘭天然健康食品專家
優質、安全、高效
產品功效超卓
雪肌蘭透過努力不懈的用心研發及科研實證，為顧客提供優質、天然、高效的健康產品和護膚品。配合「健康管理、美麗一站式」服務，令每位顧客都身心健康，內外健美。
更有調查機構指出，超過99%用家親身證實，產品功效卓越，及健康獲得真正改善，是名副其實的天然健康食品專家。
帶領香港健康品市場
雪肌蘭於1994年在香港開展業務，主力推廣純天然的健康美麗一站式服務，並一直帶領著香港健康食品市場，成為香港天然健康食品專家。
卓越有效的管理令雪肌蘭曾榮獲「亞太卓越企業標準大獎」評審頒發「亞太最卓越健康及美容業大獎」，集團主席劉陳小寶BBS太平紳士更榮獲「亞太最傑出社會成效獎」。而集團副主席兼董事總經理，陳細潔BBS則榮獲「亞太最傑出人力成效獎」。
確保產品質素超卓
憑著完善的零售管理、敏銳的市場觸覺，及一顆「顧客心」，將市場上最優質的產品帶給顧客。因此嚴謹監控每個產品的質素，才能擁有長期的支持者。除榮獲日本、美國和歐洲多國的效能專利，證實產品『優質、安全、高效』，能改善逾百種都市健康問題。多年來致力產品科研，實證成效，科研成果更成功刊登於國際期刊。
設立優質、專業健康團隊
為了徹底實踐令顧客「由內至外，達至健康美麗」，雪肌蘭不斷推出更全面的服務，設立專業的健康團隊，包括：註冊中醫師、營養師、自然療法師等，按顧客體質，度身設計適合的健康管理計劃，並作出適當的保健指導，和教育正確的預防知識，令顧客能「一站式」快捷、方便、有效地獲得全面改善健康。
重視員工專業培訓，關顧客戶健康
雪肌蘭著重員工培訓，並成立「雪肌蘭國際學院」，為前線員工提供各種專業培訓，從銷售技巧、貨品管理、產品認識、皮膚科學、醫學知識、顧客服務態度、掌握最新健康美容資訊等，甚至於品德的培育亦十分重視。同時，員工會定期到日本深造，學習最新的美容資訊及技術，把最新最好的服務帶給顧客。
獲頒優質誠信商號，信心保證
雪肌蘭連年奪得屈臣氏健康美麗大賞「至尊榮譽大獎」，優質貼身的客戶服務更令公司連年成為「專業客戶服務大獎」的得主。香港市務學會頒發「良心品牌」及《廣州日報》頒發「港澳優質誠信商號」予集團，足證公司服務、產品質量和銷量均領導市場。
肩負社企責任，回饋社會
作為良心企業，雪肌蘭堅信「取諸社會，用諸社會」，堅持將營商利潤與社會分享。劉主席與陳副主席，在2007-08年及2017-18先後擔任保良局主席，即使卸任後，二人仍然熱心服務社會，和視慈善服務為使命，於過去廿多年間，不僅慷慨捐款贊助各大大小小的慈善活動，並成立及命名多間社服及教育單位，落力推動社區健康的理念，曾為醫管局舉辦50多場健康講座，傳播保健訊息。於2008年更捐款支持香港理工大學的整體發展，並成立「雪肌蘭國際感染控制中心」；捐款予香港大學專業進修學院保良局社區書院，成立「雪肌蘭食物及營養學實驗室」及「雪肌蘭保健產品教室」，致力栽培學生發展保健營養學。
成立慈善基金及愛心義工隊
本著「老吾老以及人之老」的精神，劉主席和陳副主席於2007年成立「雪肌蘭愛心義工隊」，鼓勵集團員工積極參與服務長者的義工活動；翌年又積極聯絡本地護士和護士學生，再組成「愛心奉獻義工隊」，及2010年新增的專業家居支援隊，義工總人數超過700名，服務近5萬名長者。最近更成立「雪肌蘭愛心奉獻基金」，支持及夥拍香港理工大學，免費為三千名長者提供綜合眼睛護理檢查。劉主席積極動員上下員工把愛心奉獻社會，企業自2007年起已被嘉許為「商界展關懷」企業。
展望將來，雪肌蘭會繼續廣傳健康訊息，憑卓越的銷售服務，為消費者提供優質、天然的健康產品，成為香港值得驕傲的品牌。