雪肌兰天然健康食品专家
优质、安全、高效
产品功效超卓
雪肌兰透过努力不懈的用心研发及科研实证，为顾客提供优质、天然、高效的健康产品和护肤品。配合「健康管理、美丽一站式」服务，令每位顾客都身心健康，内外健美。
更有调查机构指出，超过99%用家亲身证实，产品功效卓越，及健康获得真正改善，是名副其实的天然健康食品专家。
带领香港健康品市场
雪肌兰于1994年在香港开展业务，主力推广纯天然的健康美丽一站式服务，并一直带领著香港健康食品市场，成为香港天然健康食品专家。
卓越有效的管理令雪肌兰曾荣获「亚太卓越企业标准大奖」评审颁发「亚太最卓越健康及美容业大奖」，集团主席刘陈小宝BBS太平绅士更荣获「亚太最杰出社会成效奖」。而集团副主席兼董事总经理，陈细洁BBS则荣获「亚太最杰出人力成效奖」。
确保产品质素超卓
凭著完善的零售管理、敏锐的市场触觉，及一颗「顾客心」，将市场上最优质的产品带给顾客。因此严谨监控每个产品的质素，才能拥有长期的支持者。除荣获日本、美国和欧洲多国的效能专利，证实产品『优质、安全、高效』，能改善逾百种都市健康问题。多年来致力产品科研，实证成效，科研成果更成功刊登于国际期刊。
设立优质、专业健康团队
为了彻底实践令顾客「由内至外，达至健康美丽」，雪肌兰不断推出更全面的服务，设立专业的健康团队，包括：注册中医师、营养师、自然疗法师等，按顾客体质，度身设计适合的健康管理计划，并作出适当的保健指导，和教育正确的预防知识，令顾客能「一站式」快捷、方便、有效地获得全面改善健康。
重视员工专业培训，关顾客户健康
雪肌兰著重员工培训，并成立「雪肌兰国际学院」，为前线员工提供各种专业培训，从销售技巧、货品管理、产品认识、皮肤科学、医学知识、顾客服务态度、掌握最新健康美容资讯等，甚至于品德的培育亦十分重视。同时，员工会定期到日本深造，学习最新的美容资讯及技术，把最新最好的服务带给顾客。
获颁优质诚信商号，信心保证
雪肌兰连年夺得屈臣氏健康美丽大赏「至尊荣誉大奖」，优质贴身的客户服务更令公司连年成为「专业客户服务大奖」的得主。香港市务学会颁发「良心品牌」及《广州日报》颁发「港澳优质诚信商号」予集团，足证公司服务、产品质量和销量均领导市场。
肩负社企责任，回馈社会
作为良心企业，雪肌兰坚信「取诸社会，用诸社会」，坚持将营商利润与社会分享。刘主席与陈副主席，在2007-08年及2017-18先后担任保良局主席，即使卸任后，二人仍然热心服务社会，和视慈善服务为使命，于过去廿多年间，不仅慷慨捐款赞助各大大小小的慈善活动，并成立及命名多间社服及教育单位，落力推动社区健康的理念，曾为医管局举办50多场健康讲座，传播保健讯息。于2008年更捐款支持香港理工大学的整体发展，并成立「雪肌兰国际感染控制中心」；捐款予香港大学专业进修学院保良局社区书院，成立「雪肌兰食物及营养学实验室」及「雪肌兰保健产品教室」，致力栽培学生发展保健营养学。
成立慈善基金及爱心义工队
本著「老吾老以及人之老」的精神，刘主席和陈副主席于2007年成立「雪肌兰爱心义工队」，鼓励集团员工积极参与服务长者的义工活动；翌年又积极联络本地护士和护士学生，再组成「爱心奉献义工队」，及2010年新增的专业家居支援队，义工总人数超过700名，服务近5万名长者。最近更成立「雪肌兰爱心奉献基金」，支持及伙拍香港理工大学，免费为三千名长者提供综合眼睛护理检查。刘主席积极动员上下员工把爱心奉献社会，企业自2007年起已被嘉许为「商界展关怀」企业。
展望将来，雪肌兰会继续广传健康讯息，凭卓越的销售服务，为消费者提供优质、天然的健康产品，成为香港值得骄傲的品牌。